Política de frete grátis

Junho 2023 - Instabilidade na Plataforma de cotação de fretes

Utilizamos uma plataforma de cotação de fretes para proporcionar o melhor preço e prazo de entrega para você, cliente.

Esse serviço é terceirizado, e, assim como toda ferramenta digital, pode apresentar instabilidade.

Em caso de instabilidade ou erro da plataforma ao cotar fretes, o pedido será cancelado para que possa ser feito com o prazo e custo do envio correto. Nosso time de atendimento entrará em contato para avisar se isso acontecer com o seu pedido.

Erros podem incluir:

* Aumento excessivo do prazo de entrega

* Disponibilizar meio de entrega que não existem (exemplo: entrega por motoboy em outra cidade, que não seja Belo Horizonte)

 

 

Regras de envio:

Belo Horizonte:

Temos rota via carro e moto para entregas em Belo Horizonte, porém, pode acontecer de elas ficarem cheias e precisarmos despachar parte das encomendas via Correios.

Se a sua encomenda for despachada por Correios, você receberá um código de rastreamento por email.

Geralmente a entrega é feita de um dia para o outro em nossa cidade,  MAS, SEMPRE OBSERVE do prazo informado na hora do pedido, pois alguns itens são preparados sob demanda.

 

Prazo de entrega:

Para saber se seu pedido vai chegar a tempo de alguma data comemorativa, coloque os produtos no carrinho e informe seu CEP.

O prazo informado está em dias úteis e passa a contar a partir da confirmação de pagamento.

  • Dias úteis significa: Segunda a Sexta, exceto feriados.
  • Pedidos feitos a partir das 14h: a contagem de dias úteis começa a partir do dia seguinte.

Para garantir que seu chocolate chegue na data correta, sugerimos o pagamento no pix ou cartão de crédito. Boleto pode demorar até 3 dias para compensar.

ATENÇÃO: Geralmente a opção de frete grátis não é a mais rápida. Analise o que é melhor: receber na data pagando o frete ou receber depois da data e faça sua escolha :)

ATENÇÃO 2: Lembre-se que a malha logística BRASILEIRA é complexa e imprevistos podem acontecer durante o transporte. Não deixe para última hora.

 

Não fazemos agendamento de entrega

Os serviços de transporte contratados não contemplam o agendamento de entrega. Indique um endereço onde haja pessoas aptas a receber o pacote durante o horário comercial.

Não conseguimos atender pedidos com horário e dias específicos para entrega, e os mesmos serão cancelados com reembolso do valor pago. Contamos com a compreensão.

 

 


Embalagem

Usamos embalagens que sobram de ajustes de máquina para calçar os chocolates e criar mais uma barreira contra calor e choques.

Assim tormamos útil um resíduo que seria descartado e reduzimos a quantidade de lixo gerado ao substituir papéis, isopor picado ou plástico bolha por esta sobra de a ajuste de máquina.

Não se trata de produtos que foram consumidos, são embalagens usadas para AJUSTE DE MÁQUINA.

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 Veja regulamento de frete grátis para sua região:

 
Região FRETE GRÁTIS pedidos acima de:
Belo Horizonte  R$ 60,00
Betim, Contagem, Nova Lima, Brumadinho, Capim Branco, Confins, Esmeraldas, Ibirité, Igarapé, Juatuba, Lagoa Santa, Matozinhos, Pedro Leopoldo, Raposos, Ribeirão Das Neves, Rio Acima, Sabará, Santa Luzia, São Joaquim De Bicas, Sarzedo, Sete Lagoas, Vespasiano R$95,00
Interior MG  R$ 170,00

Capitais:

São Paulo

Rio de Janeiro

Espírito Santo

 

R$ 170,00

Goiânia

Distrito Federal

R$220,00

Paraná - algumas cidades 

Paraná - demais cidades

R$ 250,00

R$ 390,00

Bahia 

R$ 390,00

Rio Grande do Sul - Algumas cidades

Demais cidades do RS

R$ 250,00

R$ 490,00

Santa Catarina - Algumas cidades

Santa Catarina - demais cidades

R$ 250,00
R$ 390,00

* Para saber em qual faixa de frete sua cidade está, simule o frete colocando seu cep no carrinho.

*Sujeito a alteração sem aviso prévio. 


 

O que significa FRETE GRÁTIS?

O frete grátis é uma cortesia da Java Chocolates para os clientes que fizerem compras acima dos valores da tabela acima, onde o valor do frete não é cobrado do cliente, mas é pago pela Java aos Correios ou transportadora.

Em caso de os Correios efetuarem devolução para a fábrica por ausência de destinatário, endereço incorreto ou caso o destinatário não retirar o produto nos Correios em tempo hábil, haverá nova cobrança de frete, mesmo se tiver ocorrido o benefício de frete grátis.

Caso o cliente opte por não reenviar o produto, será abatido o valor do frete do pagamento original.

 

 

 

Sobre a loja

Chocolate brasileiro, 70% cacau, chocolates 100% cacau ou chocolates mais doces, com ingredientes de alta qualidade. Chocolates bean to bar, do grão à barra, desde 2015. Todos chocolates são: Chocolate zero lactose Chocolate zero soja Chocolate saudável Opções de Chocolate sem açúcar A Java se orgulha por fabricar exclusivamente chocolates veganos.

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